Si tu banco es Bankia, no hay problema, vamos a ayudarte con la forma de reclamar la devolución de los gastos de hipoteca.
Reclamar devolución de gastos de hipoteca a tu banco: Bankia
Deberás enviar un escrito pidiendo la devolución de los gastos hipotecarios.
Contacto de Bankia
Deberás ponerte en contacto con tu entidad financiera de alguna de las siguientes formas:
Dirección (recomendable burofax): Paseo de la Castellana 189 28046 Madrid
Correo electrónico: atencionalcliente@bankia.com
Teléfono: 916 02 46 80
Modelo para reclamar los gastos de hipoteca a Bankia
Te dejo el modelo a continuación{.|, en el caso de que quieras enviarlo por escrito certificado o por email:
Ten en cuenta que en el caso de resolución no satisfactoria para tu interés, o si transcurren dos meses sin resolución alguna, deberás dirigirte al Servicio de reclamaciones del Banco de España.
Modelo para elevar reclamación al Banco de España
Para poder formular las reclamaciones ante los servicios de quejas del Banco de España, es necesario agotar previamente la vía del Servicio de Atención al cliente o del Defensor del Cliente de tu banco Bankia.
Puedes encontrar la información en el siguiente enlace: https://www.bankia.es/es/servicio-atencion-cliente
En el caso de que no te respondan desde tu banco, deberás mandar un escrito al departamento de reclamaciones del Banco de España sito en Calle Alcalá 48, 28014 Madrid.
Descárgate este modelo de reclamaciones del Banco de España:
También puedes clicar en el link que te dejamos a continuación, para poder acceder a la sede online del Banco de España y realizar el trámite online: https://clientebancario.bde.es/pcb/es/menu-horizontal/actualidadeducac/blog/suscripciones
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