Si eres cliente del banco Liberbank, no hay problema, vamos a ayudarte con la forma de reclamar el reintegro del importe de los gastos de hipoteca.
Reclamar devolución de gastos de hipoteca a tu banco: Liberbank
En primer lugar deberás mandar un texto pidiendo la devolución de los gastos hipotecarios.
Contacto de Liberbank
Tendrás que contactar con tu banco de una o varias de las siguientes formas:
Dirección (recomendable burofax): Camino de la Fuente de la Mora 5 28050 – Madrid
Correo electrónico: atencionalcliente@liberbank.es
Teléfono: 985 969 700
Modelo para reclamar los gastos de hipoteca a Liberbank
Te dejo el modelo a continuación{.|, en el caso de que desees enviarlo por escrito certificado o por correo electrónico:
Ten en cuenta que en el caso de resolución no satisfactoria para tu interés, o si transcurren dos meses sin respuesta, deberás dirigirte al Servicio de reclamaciones del Banco de España.
Modelo para elevar reclamación al Banco de España
Para poder formular las quejas ante los servicios de reclamaciones del Banco de España, será necesario agotar previamente la vía del Servicio de Atención al cliente o del Defensor del Cliente de tu banco Liberbank.
Puedes encontrar la información en el siguiente enlace: https://www.liberbank.es/atencion-al-cliente/departamento
En el caso de que no te respondan desde tu banco, deberás mandar un escrito al departamento de reclamaciones del Banco de España sito en Calle Alcalá 48, 28014 Madrid.
Descárgate este modelo de reclamaciones del Banco de España:
También puedes clicar en el enlace siguiente de esta forma accederás a la oficina virtual del Banco de España y realizar el trámite online: https://clientebancario.bde.es/pcb/es/menu-horizontal/actualidadeducac/blog/suscripciones
Espero que te haya sido útil esta guía. Déjanos un comentario. La unión de los consumidores hace la fuerza.