Reclamar gastos de hipoteca Caja Rural de Turis
La ley española regula los gastos de hipoteca y obliga al banco a que los incluya en el contrato. Esto significa que los gastos de hipoteca deben estar claramente descritos y no pueden ser impuestos de forma retroactiva. Una vez firmado el contrato, el banco no puede aumentar los gastos de hipoteca sin el consentimiento previo del cliente.
En el caso de la Caja Rural de Turis, la entidad bancaria está obligada a cumplir con la normativa, por lo que no puede cobrar gastos de hipoteca sin el consentimiento del cliente. Si ha ocurrido esto, los clientes de la Caja Rural de Turis tienen todo el derecho a reclamar los gastos de hipoteca indebidamente cobrados.
¿Cómo reclamar los gastos de hipoteca indebidamente cobrados?
Si crees que la Caja Rural de Turis ha cobrado gastos de hipoteca indebidamente, puedes presentar una reclamación. El primer paso es ponerte en contacto con el banco con el fin de solicitar una devolución de los gastos cobrados. Si la entidad bancaria no acepta devolver el dinero, tendrás que presentar una reclamación por escrito.
Para ello, tendrás que rellenar un formulario de reclamación y enviarlo a la dirección postal de la Caja Rural de Turis. El formulario de reclamación deberá contener los siguientes datos:
• Nombre y dirección
• Número de cuenta
• Fechas de los cobros indebidos
• Documentación que acredite los cobros
• Una descripción detallada de los hechos
• Fotocopia del DNI
Es importante que añadas toda la información necesaria para que el banco pueda tramitar tu reclamación.
Una vez que hayas enviado el formulario de reclamación, el banco tendrá que responder en un plazo no superior a los dos meses. Si el banco no responde en este plazo, significa que la reclamación se ha aceptado de forma automática.
¿Qué pasos has de seguir si el banco no acepta tu reclamación?
Si la Caja Rural de Turis no acepta tu reclamación, tendrás que acudir al Defensor del Cliente de la entidad bancaria. El Defensor del Cliente es un organismo independiente que está autorizado a escuchar y evaluar tu caso. El Defensor del Cliente emitirá un informe con su veredicto y la entidad bancaria deberá aceptarlo.
Si el Defensor del Cliente no resuelve tu caso, también puedes acudir a la Oficina de Atención al Usuario de Servicios Financieros (OAURSF), la cual está autorizada para resolver los conflictos entre el cliente y la entidad bancaria.
Si la OAURSF tampoco resuelve tu caso, tendrás que acudir a los tribunales. La demanda se presentará ante el Juzgado de Primera Instancia que tenga competencia territorial sobre la Caja Rural de Turis.
Modelo de reclamación
Para reclamar los gastos de hipoteca indebidamente cobrados, el cliente de la Caja Rural de Turis deberá presentar una reclamación por escrito. A continuación, os dejamos un modelo de reclamación para que lo rellenéis y lo enviéis al banco:
[Nombre y dirección completa del cliente] [Número de cuenta] [Fecha]A/A
Caja Rural de Turis
[Dirección postal]
Reclamación por gastos de hipoteca indebidamente cobrados
Estimados señores:
Por medio de la presente, vengo a presentar una reclamación por los gastos de hipoteca indebidamente cobrados por la Caja Rural de Turis.
En el contrato de hipoteca celebrado con el banco el [fecha], los gastos de hipoteca fueron fijados en [importe]. Sin embargo, la Caja Rural de Turis ha cobrado [importe] por gastos de hipoteca.
Por lo tanto, solicito que la entidad bancaria devuelva los [importe] cobrados indebidamente. Adjunto a esta carta la documentación que acredita los cobros.
Atentamente,
[Firma] [Nombre completo del cliente]Contacto de la Caja Rural de Turis
Si deseas ponerte en contacto con la Caja Rural de Turis para presentar una reclamación, a continuación te dejamos los datos de contacto del banco:
Dirección Postal: C/Mayor, 141, 16001 Cuenca, España
Teléfono: 969 21 20 00
Email: info@cajaruraldeturis.es
Esperamos que con este artículo hayas podido conocer los pasos a seguir para reclamar los gastos de hipoteca indebidamente cobrados por la Caja Rural de Turis. Si tienes cualquier duda, no dudes en ponerte en contacto con la entidad bancaria para que resuelvan los problemas.