Si tu banco es Santander, no te preocupes, vamos a enseñarte la forma de reclamar el reintegro del importe de los gastos de hipoteca.
Reclamar devolución de gastos de hipoteca a tu banco: Santander
En primer lugar deberás enviar un escrito solicitando la devolución de los gastos hipotecarios.
Contacto de Santander
Deberás contactar con tu banco de alguna de las siguientes formas:
Dirección (recomendable burofax): Calle Josefa Valcarcel 30 Edificio Merrimack IV 2ª Planta 28027 – Madrid
Correo electrónico: atenclie@gruposantander.com
Teléfono: 915 123 123
Modelo para reclamar los gastos de hipoteca a Santander
Te dejo el modelo a continuación{.|, en el caso de que quieras mandarlo por escrito certificado o por email:
Debes tener en cuenta que en el caso de resolución no satisfactoria para tu interés, o si transcurren dos meses sin respuesta alguna, deberás dirigirte al Servicio de reclamaciones del Banco de España.
Modelo para elevar reclamación al Banco de España
Para poder formular las quejas ante los servicios de quejas del Banco de España, será necesario agotar previamente la vía del Servicio de Atención al cliente o del Defensor del Cliente de tu banco Santander.
Puedes encontrar la información en el siguiente link: https://www.bancosantander.es/tablon-anuncios/dependencias-organismos-atencion-clientes
En el supuesto de que tu banco no te haga caso, deberás mandar un escrito al departamento de reclamaciones del Banco de España sito en Calle Alcalá 48, 28014 Madrid.
Descárgate este modelo de reclamaciones del Banco de España:
También puedes entrar en el link que te dejamos a continuación, de esta forma accederás a la oficina virtual del Banco de España y realizar el trámite online: https://clientebancario.bde.es/pcb/es/menu-horizontal/actualidadeducac/blog/suscripciones
Esperamos que te haya servido la presente guía. Si tienes alguna consulta, comenta más abajo. La unión de los usuarios hace la fuerza.