Si eres cliente del banco Unicaja, estate tranquilo, vamos a ayudarte con la manera de solicitar la devolución de los gastos de hipoteca.
Reclamar devolución de gastos de hipoteca a tu banco: Unicaja
Primero deberás mandar un documento solicitando la devolución de los gastos de hipoteca.
Contacto de Unicaja
Deberás ponerte en contacto con tu banco de alguna de las siguientes formas:
Dirección (recomendable burofax): Avda. de Andalucía 10-12 29007 Málaga
Correo electrónico: atencion.al.cliente@unicaja.es
Teléfono: 952 076 263
Modelo para reclamar los gastos de hipoteca a Unicaja
Puedes descargarte el modelo a continuación{.|, en el caso de que quieras mandarlo por escrito certificado o por correo electrónico:
Debes tener en cuenta que en el caso de resolución no satisfactoria para tu interés, o si transcurren dos meses sin respuesta alguna, podrás dirigirte al Servicio de reclamaciones del Banco de España.
Modelo para elevar reclamación al Banco de España
Para poder formular las reclamaciones ante los servicios de quejas del Banco de España, es obligatorio agotar previamente la vía del Servicio de Atención al cliente o del Defensor del Cliente de tu banco Unicaja.
Puedes encontrar la información en el siguiente enlace: https://www.unicajabanco.es/es/atencion-al-cliente/informacion-de-interes-sobre-la-defensa-del-cliente
En el caso de que tu banco no te haga caso, deberás mandar un escrito al departamento de reclamaciones del Banco de España sito en Calle Alcalá 48, 28014 Madrid.
Descárgate este modelo de reclamaciones del Banco de España:
También puedes clicar en el enlace que te dejamos a continuación, de esta forma accederás a la oficina virtual del Banco de España y llevar a cabo el trámite online: https://clientebancario.bde.es/pcb/es/menu-horizontal/actualidadeducac/blog/suscripciones
Esperamos que te haya sido útil esta guía. Si tienes alguna consulta, comenta más abajo. La unión de los usuarios hace la fuerza.